Nota legal:
Para el caso de que el usuario realice un pedido a través de la web soymodester.com se está realizando una compraventa. Por tanto, una vez abonado el precio del producto a través de la pasarela de pago de la propia página web, comenzará el proceso de envío conforme a las siguientes condiciones. Los usuarios tienen condición de consumidores o usuarios, por lo que la parte vendedora del producto les reconoce todos los derechos derivados de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, RDL 1/2007, de 16 de noviembre.
Envíos, tiempos de entrega y devoluciones
Hola Modester. Esto va a ser más fácil que la relación con tu dealer. Aunque Pekenike se encarga de este tema, no te la va a liar. Aquí te dejamos toda la info para que recibas y gestiones tu mandanga sin estresarte.
Gastos de envío:
– Europa, UK, USA: ¡¡GRATIS!!
– Países EFTA (Islandia, Noruega, Liechtenstein y Suiza) y resto del mundo: 8€
– Cualquier gasto relacionado con aduanas los asumirá el cliente
Tiempos de entrega (días laborables):
– España, Portugal, mayoría de países de Europa, UK, USA: 3-8 días
– Algunos países de Europa y resto del mundo: 9-18 días
– Si quieres saber el tiempo concreto para tu país, escríbenos a shop@soymodester.com
¿Cómo puedes seguir tu pedido?
Vas a recibir dos correos:
1) ¡Hemos recibido tu pedido Modester! 📩 Nada más realizar el pedido te mandaremos el mail de confirmación (revisa la bandeja de spam)
2) ¡Hemos enviado tu pedido Modester! ¡Sigue al dealer! 📩 Una vez lo saquemos del almacén (no es automático, puede tardar hasta 2-3 días), te mandaremos este mail con el pedido completado y el enlace a “hacer seguimiento” con el que podrás seguir al transportista asociado a tu pedido.
¿Qué compañía entregará tu pedido?
España será entregado con Correos Express. Resto de países en función del pedido.
¿Cuál es la política de devoluciones? (Solo España)
No se admiten cambios de talla. Es por ello que ponemos a tu disposición una guía de tallas en cada producto para que elijas bien.
Pekenike se pondrá triste por ello pero si quisieras devolver igualmente tu producto, este deberá contar con todas las etiquetas, embalajes y cartones originales. Si no estuvieran en perfecto estado, se descontará el importe de dicho coste en el reembolso.
Proceso:
1) Escríbenos un mail con un máximo de 14 días desde la recepción de tu pedido a shop@soymodester.com. Explicando el motivo y el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo DEVOLUCIÓN.
2) Según el motivo de la devolución, te indicaremos la dirección a la que tendrás que enviar de vuelta el producto. El cliente costeará el envío del producto al almacén Modester.
3) Una vez recibido el producto en almacén y revisado que está en condiciones adecuadas, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 10 días.
¿Necesitas factura?
Escríbenos a shop@soymodester.com con tu número de pedido y tus datos de facturación. Si has creado cuenta en soymodester.com podrás descargar la factura en tu área personal. Si no has creado cuenta te enviaremos la factura adjunta por email.
¿Puedes anular tu pedido?
Solo podrás anular tu pedido si este no ha salido de nuestro almacén. Para ello debes escribir a shop@soymodester.com con la información de tu pedido y el motivo.
Condiciones específicas de productos y servicios de formación (Modester Academy)
Estas condiciones aplican para las compras de productos de formación recogidos en https://soymodester.com/academy/
Condiciones de “Bootcamp 1to1 en directo”
https://soymodester.com/curso/bootcamp-en-directo/
- La compra de esta formación no es reembolsable. Sólo se podrá solicitar reembolso en estos dos casos: 1) En un periodo máximo de 14 días desde la compra de la formación si no se hubiera iniciado ninguna sesión o 2) Si desde Modester Academy se rechazasen las reservas de sesión y esto impidiera completar las 5 sesiones de 1h en el periodo de 4 semanas desde la compra de la formación de Bootcamp.
- La persona compradora de este curso se compromete a reservar y completar las 5 sesiones en un periodo máximo de 4 semanas desde la compra de la formación de Bootcamp en directo. En caso de no completar las 5 sesiones en dicho periodo máximo, se perderá el derecho a las mismas.
- Los contenidos de cada sesión podrán variar en función del avance de la sesión anterior y el tiempo que cada persona requiera dedicar al repaso de su proyecto.
- Modester Academy no se responsabiliza de los contenidos generados por la persona compradora. El uso personal que se haga de las herramientas aprendidas y las consecuencias legales que esto le pueda suponer son responsabilidad de la persona compradora de la formación.
Condiciones de “Sesión 1to1 en directo”
https://soymodester.com/curso/sesion-1to1-en-directo/
- La compra de esta formación no es reembolsable. Solo se podrá solicitar reembolso en estos dos casos: 1) En un periodo máximo de 14 días desde la compra de la formación si no se hubiera iniciado ninguna sesión o 2) Si desde Modester Academy se rechazase la reserva de sesión y esto impidiera completar la sesión de 1h en el periodo de 4 semanas desde la compra de la formación de Sesión 1to1 en directo.
- La persona compradora de este curso se compromete a reservar y completar la sesión en un periodo máximo de 4 semanas desde la compra de la formación de Sesión 1to1 en directo. En caso de no completar la sesión en dicho periodo máximo, se perderá el derecho a la misma.
- Modester Academy no se responsabiliza de los contenidos generados por la persona compradora. El uso personal que se haga de las herramientas aprendidas y las consecuencias legales que esto le pueda suponer son responsabilidad de la persona compradora de la formación.
Condiciones de “Curso: Contar historias asistidas por IA”
https://soymodester.com/curso/curso-contar-historias-asistidas-por-ia/
- Una vez iniciada la formación (prestación de servicio), es decir, una vez que se haya reproducido parte del contenido del curso, la persona compradora no podrá ejercitar el derecho de desistimiento. Solo se podrá solicitar reembolso en el periodo máximo de 14 días desde la compra de la formación si no se hubiera reproducido ningún contenido del curso.
- Modester Academy no se responsabiliza de los contenidos generados por la persona compradora. El uso personal que se haga de las herramientas aprendidas y las consecuencias legales que esto le pueda suponer son responsabilidad de la persona compradora de la formación.